1. Quem somos
O QuintoAndar é uma plataforma de tecnologia que atua na intermediação de bens imóveis, conectando pessoas para alugar, comprar e vender imóveis de forma mais simples e segura. Nossos Serviços são prestados por duas empresas principais do grupo:
2. A Relação: QuintoAndar e Parceiros
É fundamental entender que o QuintoAndar atua como um intermediador para conectar pessoas e facilitar a realização de negócios. Na sua jornada, você lidará com:
QuintoAndar (Nós): fornecemos a Plataforma digital, as ferramentas, e prestamos serviços que viabilizam e/ou facilitam a locação e a compra e venda de imóveis. Também prestamos o serviço de administração da locação.
Nossos Parceiros (independentes): para viabilizar a jornada completa, o QuintoAndar conecta você (Usuário) a diferentes profissionais ao longo da sua jornada. É importante saber que todos eles são autônomos e independentes, atuando sem subordinação jurídica, pessoalidade ou exclusividade com o QuintoAndar. O QuintoAndar atua lado a lado com esses profissionais, por isso não é responsável pela conduta ou pela qualidade direta dos serviços prestados por esses terceiros.
Os principais parceiros que você pode encontrar são:
Intermediadores (Corretores Associados e Imobiliárias Parceiras, bem como corretores desta):
são profissionais autônomos e independentes que usam a Plataforma QuintoAndar para prestar os serviços de intermediação imobiliária diretamente aos Proprietários, em associação ou parceria com o QuintoAndar.
Para proporcionar uma experiência inesquecível para quem precisa de
um lar ou anuncia com a gente,
o QuintoAndar aposta em design,
segurança e tecnologia de ponta.
Mais informações
3.2 Para Compra e Venda de Imóveis
Caso surja alguma outra dúvida ao longo
do seu aluguel, você também pode entrar
em contato pelo aplicativo com nosso
time de atendimento.
Termos e Condições de Uso QuintoAndar
Data da última alteração: 08/01/2026
Olá! Preparamos este resumo com os pontos mais importantes para você entender como funciona nossa relação e o uso das plataformas e serviços do QuintoAndar ("Serviços").
Estes Termos estabelecem a relação contratual entre você (Usuário) e o QuintoAndar.
Fotógrafos Parceiros (FTs):
são os prestadores de serviço responsáveis por registrar as fotos e vídeos profissionais dos imóveis para os anúncios.
Vistoriadores Parceiros (VTs):
são os prestadores de serviço que realizam o registro das condições aparentes do imóvel (vistoria) para locação.
Assessores Imobiliários (Corban):
são parceiros comerciais autorizados a atuar como Correspondente Bancário (Corban), oferecendo e distribuindo produtos de financiamento imobiliário de instituições financeiras aos Compradores.
Para Locação: GRPQA LTDA. (CNPJ 16.788.643/0001-81).
Para Compra e Venda: GRPQA LTDA. (CNPJ 16.788.643/0021-25).
Custos (Pagos pelo Vendedor)
Comissão de Corretagem: corresponde a 6% sobre o valor final da transação. Esse valor é dividido entre o QuintoAndar e os Intermediadores envolvidos.
Importante: a comissão é devida mesmo que a negociação termine fora da plataforma, se a aproximação inicial foi feita por nós.
Assessoria de Financiamento (Corban)
Oferecemos um serviço gratuito de assessoria para ajudar Compradores a obter financiamento imobiliário, prestado por nós ou por Assessores parceiros.
Importante
Em transações de compra e venda conduzidas por Imobiliárias Parceiras serão adotados os documentos e procedimentos próprios desta ao conduzir a negociação.
3. Nossos Serviços e Custos
3.1 Para Locação de Imóveis
O que fazemos: facilitamos tudo, do anúncio com fotos profissionais, agendamento de visitas, análise de crédito, assinatura do contrato até a administração da locação. Os Intermediadores trabalham junto ao QuintoAndar na etapa de aproximação dos Proprietários e Inquilinos.
Custos do Proprietário
Comissão de Corretagem da intermediação de aluguel:
paga uma única vez. Corresponde ao valor do primeiro aluguel integral e remunera os serviços de intermediação (prestados pelo QuintoAndar e pelos Intermediadores).
Taxa de Administração:
um percentual mensal sobre o aluguel, pago pelo Proprietário ao QuintoAndar durante a vigência do contrato, pelos nossos serviços de gestão da locação.
Custos do Inquilino
Taxa de Serviço:
Esta taxa remunera os serviços digitais que oferecemos ao Inquilino, como a manutenção da plataforma, atendimento, acesso ao histórico financeiro, laudos de vistoria e ferramentas de reparo.
O valor é um percentual mensal sobre o aluguel.
O que fazemos: intermediamos a negociação, o que inclui o anúncio, coordenação de visitas, a análise documental (Diligência QuintoAndar) e a elaboração do Compromisso de Compra e Venda (CCV). Os Intermediadores trabalham junto ao QuintoAndar na etapa de aproximação dos Vendedores e Compradores.
Custos
Este serviço não possui custos adicionais para nenhum Usuário.
O que fazemos: para reforçar nosso compromisso com a transparência, nossa plataforma também exibe informações valiosas sobre o mercado imobiliário. Isso inclui dados de imóveis que já foram negociados conosco, informações de registros públicos e de outras empresas do nosso grupo. Nosso objetivo é fornecer a você dados que minimizam assimetrias de informação, especialmente no que se refere à precificação de imóveis por meio do QPreço.
3.3 Para Organização e Disponibilização de Dados Imobiliários
Ferramentas do Anúncio
Para impulsionar seu imóvel, oferecemos ferramentas automáticas como o Preço Inteligente (que ajusta o valor para atrair mais visitas) e a Republicação Automática (em caso de rescisão de aluguel). Você tem controle total e pode desativá-las a qualquer momento.
Chat QuintoAndar
É a ferramenta para facilitar a comunicação e formalizar negociações. Lembre-se que as conversas são armazenadas e podem ser monitoradas para garantir a segurança de todos.
Inteligência Artificial (IA)
Usamos IA para aprimorar sua experiência, seja para tirar dúvidas , ajudar na busca por imóveis , apoiar na jornada de publicação ou em atividades de cobrança. Se preferir, você pode sempre solicitar o atendimento por uma pessoa.
4. Funcionalidades da Plataforma
Idade e Capacidade
Você deve ser maior de 18 anos e ser legalmente capaz para usar nossos Serviços.
Informações Verdadeiras
Você é o único responsável pela veracidade de todas as informações que fornece, seja no seu cadastro ou no anúncio do seu imóvel.
Proibições
É proibido usar a plataforma para fins ilegais (como lavagem de dinheiro), se passar por outra pessoa ou tentar extrair dados (web scraping) e copiar nosso conteúdo.
Conduta
A confiança é a base de tudo. Você deve agir de forma respeitosa e responsável, seguindo as diretrizes do nosso Manual da Pessoa Usuária.
5. Suas Responsabilidades
Serviços de Parceiros: o QuintoAndar é um intermediador, que conecta o Usuário a prestadores de serviço independentes e vice-versa. Não somos responsáveis pela conduta ou pela qualidade dos serviços prestados pelos Intermediadores ou quaisquer outros Parceiros, pois eles são profissionais independentes.
Negócios Fora da Plataforma: não nos responsabilizamos por qualquer problema, perda ou dano decorrente de transações que os usuários conduzam diretamente entre si, sem a nossa intermediação formal.
Falhas Técnicas: a plataforma pode estar sujeita a instabilidades. Nossa equipe atuará para restabelecer o serviço, mas tais ocorrências não geram direito a indenização.
6. Limites de Responsabilidade do QuintoAndar
7. Privacidade e Propriedade Intelectual
Seus Dados: levamos sua privacidade a sério e tratamos seus dados pessoais de acordo com a LGPD. Para detalhes, consulte nosso Aviso de Privacidade.
Nossa Propriedade: nossas marcas, plataforma, logotipos, algoritmos (incluindo o QPreço) são de nossa propriedade exclusiva. Você recebe uma licença limitada apenas para usar os serviços, não para copiá-los.
8. Alterações e Contratos
Mudanças nos Termos: podemos alterar estes Termos a qualquer momento. Se isso acontecer, você será comunicado e, ao continuar usando os Serviços, estará aceitando as novas condições.
Contratos Específicos: ao alugar ou comprar um imóvel, ou contratar outros produtos e serviços adicionais oferecidos na Plataforma, você assinará contratos adicionais (como o Contrato de Locação ou o CCV, bem como os termos específicos de eventuais produtos e serviços contratados).
Em caso de conflito, as regras dos contratos específicos prevalecerão sobre estes Termos.
Se você não concordar, não poderá acessar ou utilizar os Serviços.
Para usar nossos serviços, você precisa concordar com este resumo e com a versão completa.