Empresas oferecem esse tipo de serviço aliado ao tele-busca para facilitar a vida dos clientes
O setor de lavanderia de roupas sempre foi muito tradicional, focado no atendimento físico e com pontos comerciais estratégicos na cidade. Mas, diante de uma transformação digital e demanda por serviços on-line, até mesmo esse segmento teve de mudar e buscar novas maneiras de entregar mais praticidade aos clientes.
A facilidade de poder comprar diferentes produtos para o dia a dia por meio da internet contribuiu para que mais pessoas passassem a aderir a essa comodidade. Focadas nesse público conectado e que precisa de agilidade, as empresas já oferecem operações on-line e delivery. Em poucos cliques, é possível escolher entre o tipo de peças que serão lavadas e higienizadas, indicar o endereço e horário para a busca e entrega.
Em 2017, os irmãos Alexandre Souza da Silveira e Luciano Silveira Vargas fundaram a Lual Clean Lavanderias já com a ideia de conciliar qualidade, organização e atendimento diferenciado. Não demorou para perceberem que o serviço de delivery seria um aliado na expansão do negócio. Eles compraram a pequena lavanderia de administração familiar, e ampliaram e modernizaram o empreendimento em dois anos, conta Luciano. “Eu era cliente fiel e, quando eles anunciaram a venda, chamei meu irmão para verificar a possibilidade de investimento”, diz. Deu certo. Já são seis anos atendendo em Porto Alegre.
A lavanderia tem hoje duas lojas: uma no bairro Floresta e a outra no São João, mas eles conseguem atender a muitos outros lugares por causa do tele-busca. No site é possível verificar a tabela de preços para lavar e passar ou lavar e secar as mais diversas peças de roupas do dia a dia, mas também toalhas, tênis, cobertores, cortinas e até tapetes. O lado positivo é que dá para decidir antes quanto se quer gastar.
Lavar as roupas em casa requer tempo e conhecimento das indicações do fabricante quanto à lavagem e boas condições do clima para a secagem das peças, o que nem sempre é uma tarefa fácil ou rápida. Nesse momento, ter uma empresa que identifique a necessidade do cliente e possa atender de acordo com a rotina de cada um é um diferencial. Além dos serviços diários para quem deseja utilizar esporadicamente, a Multilavanderia oferece planos mensais individuais, família e executivo com preço diferenciado para cada um. A lavanderia tem equipamentos com capacidade para grandes peças, mas também possui profissionais habilitados para lavar peças à mão, como tênis, malas e brinquedos de pelúcia, que requerem tratamento diferenciado. A loja fica no bairro Tristeza, na Zona Sul da capital, mas eles buscam e entregam em diversos locais, e quem devolve os cabides ganha desconto na lavagem.
Outra opção prática é entregar o cesto de roupas inteiro para que a própria lavanderia faça a triagem das peças conforme necessidade. A Premium Clean tem uma equipe que separa tudo por tamanhos, cores e tecidos para assegurar a higienização adequada. Como o time participa de todo o processo, desde a chegada até a devolução, o resultado são roupas bem cuidadas, macias e perfumadas na porta de casa. A empresa fica na Rua Zeferino Dias, entre as Avenidas Ecoville, Raphael Zippin, Sertório e Assis Brasil. Mas, com tantas facilidades, nem precisa pensar no deslocamento, né?
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