Com quem terei contato durante a compra e venda no QuintoAndar?

No QuintoAndar, você conta com o apoio de diversos profissionais para facilitar sua experiência de compra ou venda. Cada especialista atua em uma etapa específica do processo.

Confira quem são, o que fazem e quando você terá contato com eles:

Fotógrafo: Profissional que faz fotos de alta qualidade do imóvel para a publicação do anúncio. Quem está vendendo o imóvel tem contato com ele, se desejar, até a publicação do anúncio.

Corretor associado: Combina a entrega das chaves para visitação com o vendedor e apresenta o imóvel à quem está comprando. Também sugere opções semelhantes ao comprador. Esse profissional pode ser contatado até a proposta ser aceita pelo vendedor.

Executivo de negociação: Facilita a negociação entre as partes e tira dúvidas sobre a oferta até a assinatura do Compromisso de Compra e Venda (CCV). O contato com ele vai até a assinatura do CCV e, ao final da venda, para a emissão da nota fiscal.

Analista de atendimento pós-venda: Após a assinatura do CCV, orienta compradores e vendedores em todas as próximas etapas (seja a compra à vista, financiada ou por consórcio). Ele também tira dúvidas, resolve possíveis problemas e cuida de solicitações de aditivos (alterações) ou distrato (cancelamento) do CCV assinado. As partes estarão em contato com esse profissional até o final do processo.

Especialista em diligência: Entra em contato em casos de diligência com risco moderado ou alto para dar explicações e orientar sobre possíveis soluções. Para casos de risco baixo ou sem apontamentos, ele atua de forma reativa: se houver dúvidas sobre o relatório que o analista de atendimento não consiga esclarecer, o especialista será acionado para uma análise.

Assessor de financiamento: É o especialista que ajuda você a encontrar a melhor proposta de crédito e acompanha o processo até a assinatura do contrato de financiamento com o banco.

Cartório parceiro: Após a assinatura do CCV, o cartório parceiro do QuintoAndar entra em contato com o comprador para iniciar o processo. Caso as partes optem por seguir com este parceiro (sem custo adicional), ele cuidará de todo o processo da escritura pública, incluindo a emissão de guias como o ITBI (Imposto sobre Transmissão de Bens Imóveis), garantindo mais agilidade e visibilidade para o QuintoAndar acompanhar o caso.