Proprietários de imóveis de Campinas com locação administrada pelo QuintoAndar receberam mais de R$ 18 milhões em aluguéis que deixaram de ser pagos por inquilinos nos últimos dez anos. O valor foi pago pela plataforma por meio do benefício ‘Pagamento Garantido’, que assegura ao proprietário o recebimento do aluguel em dia mesmo em casos de inadimplência do inquilino. No período, mais de 2.700 proprietários da cidade foram beneficiados – na maioria das vezes, sem nem saber disso.
O QuintoAndar também destinou R$ 9 milhões para reparos a imóveis por meio da ‘Proteção contra Danos’, compromisso que garante o pagamento de reparos necessários ao fim do contrato quando o inquilino não arca com os prejuízos de sua responsabilidade, conforme as regras previstas.
Berço do QuintoAndar, Campinas reúne um dos mercados imobiliários mais relevantes do interior paulista e acompanha o crescimento da locação residencial nos últimos anos. Para muitos proprietários, o aluguel representa uma importante fonte de renda, tornando a garantia do recebimento um fator decisivo na hora de colocar um imóvel no mercado.
“O proprietário quer previsibilidade. Quando ele coloca um imóvel para alugar, espera receber em dia independentemente do que aconteça ao longo do contrato. É justamente essa tranquilidade que buscamos oferecer, assumindo o risco da inadimplência para que o proprietário não precise conviver com essa incerteza”, afirma Camila Cardoso, diretora de Operações do QuintoAndar.
O levantamento dos valores considera toda a operação do QuintoAndar em Campinas entre 2016 e 2026, período em que a empresa assegurou o pagamento de aluguéis atrasados a milhares de proprietários e pagou valores referentes a reparos em imóveis de responsabilidade do inquilino ao término dos contratos.
Como funciona o Pagamento Garantido
A segurança oferecida ao proprietário começa antes mesmo da assinatura do contrato. Durante o processo de locação, o potencial inquilino informa dados como CPF, composição de renda e remuneração mensal, que passam por uma análise automática de crédito.
Para essa avaliação, o QuintoAndar utiliza modelos que combinam big data, regressão estatística e inteligência artificial, cruzando mais de 85 milhões de registros oficiais para analisar o perfil de crédito e o histórico financeiro do interessado. O resultado é disponibilizado em poucos minutos.
A eficiência desse processo faz com que menos de 3% dos novos contratos assinados mensalmente precisem acionar o benefício de Pagamento Garantido.
Quando há inadimplência, o proprietário continua recebendo normalmente o valor do aluguel até o dia 12 de cada mês, enquanto o QuintoAndar assume integralmente a condução da cobrança. O processo inclui lembretes automatizados por inteligência artificial, negociações especializadas e, quando necessário, medidas judiciais, sem que o proprietário precise se envolver diretamente.
Uma nova camada de proteção
Além do aluguel, neste ano o QuintoAndar também lançou o Condomínio Garantido, benefício igualmente gratuito que monitora mensalmente o pagamento do condomínio, seguindo a mesma lógica do Pagamento Garantido.
Embora o mercado comumente atribua o pagamento do condomínio ao inquilino, o boleto permanece vinculado ao CPF do proprietário. Na prática, isso faz com que eventuais atrasos ou não pagamentos possam passar despercebidos por semanas ou até meses, podendo chegar ao extremo de negativação junto a instituições de proteção ao crédito.
A solução criada pela plataforma utiliza rastreamento de boletos via DDA (Débito Direto Autorizado) mediante adesão do proprietário aos termos da ferramenta e, caso o pagamento não seja realizado até o quarto dia após o vencimento, o QuintoAndar efetua o pagamento e conduz a cobrança junto ao inquilino. O proprietário acompanha o status pelo aplicativo e não precisa intervir em nenhuma etapa após a adesão.