Como faço para evitar fraudes no pagamento da fatura de aluguel?

O caminho mais seguro para pagar a fatura de aluguel é realizar o pagamento diretamente no app do QuintoAndar.

Veja como acessar a fatura no app:

Na tela inicial do app, toque em "Pagamentos”;

Clique em Pagar Fatura;

Escolha o método de pagamento desejado;

Finalize o pagamento.

Para o pagamento, três métodos estão disponíveis:

Pix

Boleto bancário

Cartão de crédito, à vista ou em até 12 vezes. Para essa opção, existe um custo adicional de 3% sobre o valor total do pagamento. Aceitamos as bandeiras Mastercard, Visa e Elo e AMEX.

Para confirmação imediata sem custos adicionais, dê preferência ao Pix.

O QuintoAndar também envia a fatura com os custos detalhados mensalmente através do e-mail nao-responda@quintoandar.com.br.

Se o você renegociou uma dívida ou atualizou um algum boleto, nós usamos outro endereço de e-mail rpa-team-metabase@quintoandar.com.br. Esse mesmo contato também é usado para cobranças que não fazem parte do pacote de aluguel ou da multa por rescisão.

O que é importante você conferir na fatura de aluguel antes de fazer o pagamento:

Para garantir a segurança, você deve verificar quatro pontos principais antes de pagar:

Quem recebe o pagamento (ou Beneficiário):

O nome oficial que deve aparecer como beneficiário antes de confirmar o pagamento é

GRPQA LTDA e o CNPJ 16.788.643/0001-81

. Você nunca deve pagar boletos em nome de outras empresas, pessoa física ou com CNPJ diferente deste.

Quem paga (ou Pagador):

Neste campo, devem aparecer o nome, o CPF e o endereço de um dos inquilinos que assinaram o contrato.

Banco emissor do boleto:

Nossos boletos são emitidos sempre pelo banco Itaú.

Código de barras:

O número sempre começa com 34191 (que identifica o Itaú). A partir do 18º dígito, o inquilino encontrará o código da nossa empresa: 067X 03922.16.

Se o pagamento for com Pix, observe:

Quem recebe o pagamento (ou Beneficiário):

Assim como no boleto, o nome oficial deve aparecer como beneficiário antes de confirmar o pagamento é

GRPQA LTDA e o CNPJ 16.788.643/0001-81

. O inquilino nunca deve fazer pagamentos em nome de outras empresas, pessoa física ou com CNPJ diferente deste.

Banco emissor do Pix:

nossos códigos Pix são gerados sempre pelo banco Itaú.

Ao usar o aplicativo do banco, você deve verificar se os dados que aparecem na confirmação do pagamento são os mesmos do boleto (beneficiário, CNPJ, pagador, emissor e código de barras).

É importante reforçar que o QuintoAndar não se responsabiliza por pagamentos feitos em boletos falsos ou emitidos por terceiros que não sigam as regras citadas.