Como faço para pagar faturas pendentes?

Como faço para pagar faturas pendentes? Se sua fatura de aluguel estiver pendente e ainda não foi negociada, é possível pagar até 60 dias após o vencimento, com acréscimo da multa de 10% e o juros de 1% ao mês com correção monetária até o dia do pagamento, que são calculados automaticamente no momento de quitar a fatura.

Para acessar uma ou mais faturas em atraso no app do QuintoAndar, é simples: 1. Na tela Início, toque em "Pagamentos”; 2. Veja o histórico de faturas e selecione a fatura pendente; 3. Escolha a opção de pagamento desejada para finalizar.

Você também pode entrar em contato com nosso atendimento através do app em “Ajuda e atendimento” ou através do Whatsapp: 11 5039-5890.

> Posso escolher quais faturas em aberto quero negociar? A negociação de faturas pendentes considera o valor total da dívida, por isso não é possível selecionar quais faturas pendentes podem ser negociadas.

> Posso pagar as faturas atrasadas separadamente ou é obrigatório negociar? Sim, é possível pagar as faturas em aberto separadamente e sem negociação. Para isso, você precisa selecionar a fatura no app do QuintoAndar:

1. Na tela Início, toque em "Pagamentos”; 2. Veja o histórico de faturas e selecione a que deseja quitar; 3. Escolha a opção de pagamento desejada para finalizar.

Evite novos atrasos com o Pagamento recorrente Para evitar fazer o pagamento da fatura do imóvel após a data de vencimento, recomendamos adicionar um cartão de crédito para que o pagamento seja feito automaticamente.

Saiba mais: Como faço para pagar a fatura de aluguel com cartão de crédito?

> Como funciona o pagamento de uma dívida já negociada? Após fazer a negociação, nós enviamos a fatura automaticamente para o e-mail cadastrado e no app em "Pagamentos”.

Se optar por parcelar a dívida, as faturas das próximas parcelas também serão enviadas por e-mail e no app até 7 dias antes do vencimento.

Lembre-se que não é possível alterar a data de vencimento. Caso não pague a fatura dentro do novo prazo acordado, os juros serão recalculados retroativamente e as notificações de cobrança serão retomadas.

> Por que continuo recebendo mensagens de cobrança mesmo após o pagamento? O sistema do banco leva até 3 dias úteis para fazer a compensação do pagamento. Se você já pagou a fatura e estiver dentro deste período, pode desconsiderar as mensagens. As cobranças param assim que o pagamento for identificado.

Caso tenha feito o pagamento há mais de 3 dias úteis e continue recebendo avisos ou notificações sobre a dívida, entre em contato com nosso atendimento via chat selecionando “Ajuda e atendimento” no Menu do app ou através do nosso WhatsApp: 11 5039-5890.