Condomínio Garantido: tudo sobre o serviço para os proprietários do QuintoAndar que garante o pagamento do condomínio

No QuintoAndar, acreditamos que uma boa parceria começa com transparência, segurança e tranquilidade. Pensando nisso, criamos o Condomínio Garantido, um serviço gratuito para proprietários do QuintoAndar, que monitora o pagamento do condomínio todo mês. Se houver atraso, a gente entra em ação para que tudo seja resolvido.

O proprietário precisa ativar o serviço pelo aplicativo do QuintoAndar;

Após ativar o serviço, usamos um rastreador de boletos  para monitorar mensalmente os pagamentos do condomínio do seu imóvel alugado no QuintoAndar;

Se um atraso for identificado, a gente entra em ação: realizamos o pagamento do boleto e cobramos o inquilino — tudo de forma prática e transparente.

A ativação do Condomínio Garantido está sendo liberada gradualmente por e-mail e pelo aplicativo, para proprietários do QuintoAndar. Ainda não recebeu? Não se preocupe, em breve, todos os proprietários poderão aproveitar essa novidade.

Como ativar pelo app:

Acesse o aplicativo do QuintoAndar;

Vá até a área do "Contrato";

Toque no menu "Condomínio";

Selecione a opção "Condomínio Garantido" e ative o serviço.

Importante: A ativação do Condomínio Garantido deve ser feita individualmente para cada contrato de aluguel, já que cada imóvel pode ter uma administradora diferente e boletos distintos.

Mantenha o aplicativo do QuintoAndar atualizado: A ativação do serviço deve ser feita exclusivamente pelo aplicativo do QuintoAndar. Antes de começar, certifique-se de que você está usando a versão mais recente; caso contrário, faça a atualização do aplicativo.

Separe um boleto que não esteja pago e nem vencido: Vamos usar as informações do pagador (CPF ou CNPJ) e do emissor (quem emite o boleto) para buscar e monitorar os próximos pagamentos até o final do seu contrato de aluguel.

O pagador indicado no boleto deve estar no contrato: O boleto de condomínio deve estar no nome e CPF ou CNPJ de um dos proprietários do contrato de aluguel.

Assim que o Condomínio Garantido é ativado, usamos o boleto enviado para iniciar o monitoramento. As informações do emissor (quem emite o boleto) e do pagador (CPF ou CNPJ do proprietário) garantem que apenas os boletos de condomínio vinculados ao seu contrato de aluguel com o QuintoAndar sejam identificados e acompanhados.

O serviço cobre outras despesas além do condomínio (ex: IPTU, gás, água)? 

Não. O Condomínio Garantido é exclusivo para o pagamento de boletos de condomínio vinculados ao contrato de aluguel com o QuintoAndar. 

O Condomínio Garantido monitora os boletos não pagos antes da ativação do serviço?

Não. O serviço começa a monitorar os boletos de condomínio emitidos a partir da data de ativação. Boletos vencidos ou não pagos antes da ativação não são identificados nem cobertos pelo serviço.

Assim que o Condomínio Garantido é ativado pelo proprietário, o inquilino passa a receber lembretes com a data exata de vencimento do boleto de condomínio. Em caso de atrasos, notificamos o inquilino e regularizamos o pagamento o mais rápido possível. 

Para que o Condomínio Garantido funcione corretamente, o boleto de condomínio deve estar emitido em nome (CPF ou CNPJ) de um dos proprietários registrados no contrato de aluguel.

Se o pagador não estiver no contrato, o serviço não poderá ser ativado. Nesse caso, entre em contato com a administradora do condomínio e solicite que os boletos passem a ser emitidos no nome de um dos proprietários que constam no contrato.

O proprietário pode desativar o serviço do Condomínio Garantido a qualquer momento, sem nenhum custo. Para desativar, basta entrar em contato com o QuintoAndar pelo app, acessando o chat na área "Ajuda e atendimento", e solicitar a desativação.