Como consigo acessar documentos que estão em uma pasta zipada?

Uma pasta zipada é um arquivo que reúne outros arquivos e pastas em um formato compactado para facilitar o envio. Para acessar os documentos, é preciso extrair (ou descompactar) esse arquivo.

O processo pode variar dependendo se você está usando um computador ou um celular:

No computador (Windows ou macOS)

  • Baixe o arquivo no computador.

  • Localize a pasta zipada e clique duas vezes sobre ela.

  • Se os arquivos não abrirem automaticamente, clique com o botão direito do mouse sobre a pasta e selecione a opção Extrair ou Descompactar.

  • Escolha onde salvar os documentos para que fiquem disponíveis para acesso.

No celular (Android)

  • Baixe o arquivo zipado no seu celular.

  • Abra o Gerenciador de arquivos ou o app Meus Arquivos.

  • Toque no arquivo zipado.

  • Selecione a opção “Extrair” ou “Descompactar”.

  • Os documentos ficarão disponíveis na pasta escolhida.

Dica: Alguns aparelhos já vêm com essa função. Se não aparecer a opção de extrair, você pode baixar um app de descompactação na Play Store.

No iPhone (iOS)

  • Baixe o arquivo no iPhone.

  • Abra o aplicativo Arquivos.

  • Toque no arquivo zipado.

  • O sistema vai descompactar automaticamente os documentos.

  • O conteúdo será exibido em uma nova pasta com o mesmo nome do arquivo original.

Caso tenha alguma dúvida, você pode conversar com a gente pelo telefone 4007-2071 ou, se preferir, entrar em contato diretamente com o Executivo de Negociação.

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