Como funciona a devolução das chaves e demais itens de acesso do imóvel?

Como o inquilino informa o local de devolução das chaves? 

Para informar onde vai deixar as chaves, o inquilino deve acessar o aplicativo e seguir estes passos:

Acesse a seção "Meu lar";

Toque em "Acompanhar finalização do contrato";

Selecione "Informe como vai entregar as chaves para a vistoria".

Onde o inquilino deve deixar as chaves para a vistoria de saída? 

O inquilino tem algumas opções para garantir a entrega, e a escolha ideal depende das características do imóvel e regras do condomínio:

Portaria: O melhor caminho é o inquilino deixar as chaves na portaria e autorizar a entrada do vistoriador no condomínio.

Responsável no condomínio: Se a portaria não aceitar chaves, o inquilino pode verificar se o síndico, zelador ou um vizinho pode ficar com elas para entregar ao vistoriador.

Devolver pessoalmente: Se não houver ninguém, o próprio inquilino deve encontrar o vistoriador no imóvel, no dia e hora marcados, para entregar as chaves.

Senha: O inquilino deve informar a senha de acesso no app. O vistoriador recebe esse dado apenas no dia anterior à vistoria.

De quem é a responsabilidade de garantir o acesso do vistoriador ao imóvel? 

O inquilino é responsável por garantir que o vistoriador consiga entrar no imóvel para realizar a vistoria de saída. É importante que o inquilino autorize a entrada do profissional no condomínio com antecedência. Caso a vistoria não aconteça por falta de acesso, o aluguel vai continuar sendo cobrado do inquilino até que o processo seja finalizado.

Quando a vistoria de saída é realizada? 

A vistoria acontece em horário comercial no último dia do contrato. Se a data cair em um domingo ou feriado, a visita será feita no próximo dia útil. O inquilino pode consultar os dados do vistoriador no aplicativo dois dias antes da data marcada. O inquilino deve ficar atento ao celular, pois o vistoriador pode entrar em contato para confirmar detalhes.

O que o inquilino deve fazer com tags de acesso a portões ou garagens e dispositivos de acesso à caixa de correio? 

O inquilino deve deixar outros itens, como tags de acesso a portões ou garagens e dispositivos de acesso à caixa de correio, dentro do imóvel em um local de fácil acesso para o vistoriador.

O que acontece se o proprietário não quiser realizar a vistoria? 

Se o proprietário não quiser realizar a vistoria de saída pelo QuintoAndar, o inquilino deve combinar diretamente com o proprietário a melhor forma de devolver as chaves após o término do contrato.