Entenda suas contas como inquilino

Depois que o contrato é assinado e a jornada começa, o inquilino passa a ter responsabilidade com alguns custos mensais do imóvel. Conheça cada um:

Como inquilino, você recebe mensalmente a fatura de aluguel entre os dias 20 e 22 com data de vencimento até o dia 7 do mês seguinte à emissão. A única exceção é o primeiro aluguel, que tem a data de vencimento definida de acordo com o início do contrato.

Você pode acessar sua fatura de aluguel pelo app, e também recebe por e-mail, em PDF. 

Pix: tem confirmação imediata e não gera taxas adicionais. 

Cartão de crédito: permite pagamento à vista ou em até 12 vezes, com taxa adicional de 3% sobre o valor total. Aceitamos as bandeiras Mastercard, Visa, Elo e Amex. 

Boleto bancário: opção tradicional de pagamento via rede bancária.

Na tela inicial do app, toque em "Pagamentos”;

Clique em Pagar Fatura;

Escolha o método de pagamento desejado;

Finalize o pagamento.

Na fatura, estão detalhados o valor do aluguel e os seguintes lançamentos:

Seguro contra incêndio: valor pago mensalmente pelo inquilino para garantir a proteção do imóvel contra incêndio, raio e explosão.

IPTU: o proprietário faz o pagamento integral à prefeitura, e o inquilino o reembolsa em 12 parcelas mensais cobradas na fatura.

Taxa de serviço: valor mensal pago pelo inquilino referente aos serviços disponíveis na plataforma. Essa taxa é diferente da taxa de administração, que é paga pelo proprietário.  

Como inquilino, se você não fizer o pagamento da fatura até a data de vencimento, pode acessar o aplicativo e realizar o pagamento com as seguintes opções:

Pix: escolha ideal se você precisa da confirmação imediata do pagamento.

Cartão de crédito: opção para pagamento à vista ou parcelado pelo aplicativo.

Boleto bancário: o boleto continua disponível para pagamento no banco por até 60 dias após a data de vencimento, sem precisar de segunda via. Como inquilino, vale considerar que pagamentos por boleto demoram mais para compensar.

Ao pagar a fatura em atraso por Pix ou boleto, o banco calcula e atualiza o valor automaticamente no momento do pagamento, incluindo a multa de 10% e os juros de 1% ao mês com aplicação diária. Para entender o detalhamento dos seus primeiros lançamentos, leia o artigo Quais valores serão cobrados na minha primeira fatura de aluguel?

Quais contas são de responsabilidade do proprietário? O proprietário deve pagar pelas despesas extraordinárias (obras e melhorias). São elas:

Fundo de reserva;

Reformas estruturais e pintura de fachada. Saiba mais sobre despesas extraordinárias aqui.

Quais contas de condomínio o inquilino deve pagar? Como inquilino, você é responsável pelas despesas ordinárias (contas do dia a dia). Elas incluem:

Cota condominial;

Gastos com limpeza e salários dos funcionários (incluindo 13º salário);

Consumo de água e luz das áreas comuns. Saiba mais sobre despesas ordinárias aqui.

Como o inquilino pede o reembolso de despesas extraordinárias? Como inquilino, se você identificar cobranças de despesas extraordinárias (que são de responsabilidade do proprietário), peça o reembolso direto pelo app seguindo estes passos:

Abra o aplicativo e toque em "Meu aluguel";

Toque na opção "Solicitar reembolso";

Escolha a opção "Despesas";

Envie uma foto ou arquivo do boleto do condomínio e do comprovante de pagamento.

Após o inquilino enviar o pedido, o QuintoAndar analisa as informações. Se a solicitação for aprovada, o crédito será incluído no próximo boleto de aluguel do inquilino e o valor correspondente será descontado do repasse que enviamos ao proprietário.

No primeiro mês, o valor do condomínio proporcional ao período vivido no imóvel será cobrado de forma automática na primeira fatura de aluguel. A partir do segundo mês em diante, você deve pagar o boleto do condomínio diretamente para a administradora do prédio ou para o síndico responsável.

Vale lembrar que o condomínio é pago de acordo com a data de vencimento do boleto, e não com a referência do mês. Por exemplo, em abril, o boleto com vencimento neste mês deve ser pago, mesmo que se refira a despesas do mês anterior.

Dica para o inquilino: Entre em contato com a administradora do condomínio para garantir que os boletos cheguem no seu e-mail ou endereço.

Para as contas de consumo, você deve verificar se as contas de água, luz e gás estão inclusas na taxa do condomínio e quais serão enviadas em boletos separados das empresas de serviço para solicitar a transferência de titularidade e receber estas despesas mensalmente. Nesse caso, o pagamento também é feito diretamente para as prestadoras de serviço.

Você e o proprietário podem negociar descontos através do chat do aplicativo, clique no menu "Mensagens" e depois em "Conversas com o proprietário".  Após a negociação, o proprietário precisa formalizar o valor e o prazo dentro app do PP, na sessão "Desconto Temporário”, dentro da área do contrato, para que o desconto seja creditado na sua fatura de aluguel.