Como funciona o pagamento contínuo?

Esta seção explica a natureza do produto disponível para proprietários, o valor a ser recebido e as condições básicas.

O que é o pagamento contínuo?

O pagamento contínuo é uma linha de crédito para proprietários ofertada pelo QuintoAndar em parceria com a MOVA - Sociedade de Empréstimo entre Pessoas S.A., com condições diferenciadas.

Com o pagamento contínuo você, proprietário, recebe os valores de condomínio e IPTU diretamente na sua conta por até 6 meses, sem juros, enquanto conta com a agilidade e segurança que já conhece do QuintoAndar para fechar um novo contrato.

Assim que o novo aluguel for fechado, o valor total recebido é descontado automaticamente em 11 parcelas do pagamento do aluguel que você recebe.

O valor é creditado ao proprietário pela MOVA, empresa parceira do QuintoAndar.

O Pagamento Contínuo é um empréstimo?

O Pagamento Contínuo é um empréstimo, mas não como os tradicionais. É ideal para ser usado para cobrir os custos de condomínio e IPTU de imóveis que estão sendo anunciados novamente após uma locação encerrada. Diferente de empréstimos tradicionais, o Pagamento Contínuo é uma linha de crédito sem juros, que não precisa de garantias. O crédito é disponibilizado a você pela MOVA, parceira do QuintoAndar, e depois devolvido automaticamente em 11 parcelas, descontadas do próprio aluguel que você já receberia após fechar uma nova locação.

Há algum tipo de taxa, juros ou algum valor acrescido sobre o valor do Pagamento Contínuo?

Não. A oferta de Pagamento Contínuo não terá nenhum juros ou taxa sobre o crédito obtido.

Preciso dar meu imóvel como garantia?

Não. Você não precisará oferecer o imóvel como garantia, nem apresentar qualquer outro tipo de garantia.

Quanto posso receber?

Você terá um limite de crédito pré-aprovado referente aos custos fixos do imóvel: o valor do Condomínio e da parcela de IPTU somados. Ao aderir ao Pagamento Contínuo, você poderá receber esse valor mensalmente por até 6 meses, caso seu imóvel não seja alugado nesse período.

Posso escolher receber um valor menor do que o total disponível?

Não. O Pagamento Contínuo sempre disponibiliza um crédito equivalente aos custos fixos do imóvel (Condomínio e parcela do IPTU somados, conforme valores de referência da última locação). Não é possível optar por um valor menor.

Vou continuar recebendo o valor do aluguel?

Não, o Pagamento Contínuo é referente exclusivamente aos seus custos fixos. Assim que o imóvel for alugado novamente, você voltará a receber o aluguel normalmente do seu inquilino.

Esta seção detalha o processo de contratação, prazos e condições obrigatórias para ter acesso ao crédito.

Quais são os requisitos necessários para aderir a linha de crédito do Pagamento Contínuo?

Para contratar o Pagamento Contínuo, é necessário atender às seguintes condições:

Exclusividade de anúncio: o imóvel deverá ser anunciado somente na plataforma do QuintoAndar. Ao contratar o crédito, você se compromete a publicar o imóvel somente no QuintoAndar. 

Anúncio com o preço dentro do recomendado pelo QuintoAndar: você deverá publicar o imóvel com o mesmo preço do seu último mês de contrato ou o preço sugerido pela calculadora QPreço, o que for maior. O preço de anúncio deve ser de, no máximo, 30% acima do recomendado pela calculadora.

Adesão ao modelo de entrada facilitada: Você deve indicar um dos locais de chave recomendados pelo QuintoAndar. Esses locais indicados visam facilitar as visitas ao imóvel e acelerar o processo de locação. Os locais indicados são: deixar as chaves na portaria, deixar numa caixinha porta-chaves, senha na porta ou deixar as chaves com um corretor associado do programa Corretor com Chaves.

Não possuir outra linha de crédito ativa com o QuintoAndar: o Pagamento Contínuo não pode ser contratado caso você já tenha outro crédito em aberto no QuintoAndar.

Sou obrigado a contratar o Pagamento Contínuo?

Não. A contratação é opcional e só será efetivada mediante aceite dos termos específicos e assinatura do instrumento contratual que disponibiliza o limite pré-aprovado; sendo reforçado pela(s) Cédula(s) de Crédito Bancário (“CCB”) vinculadas.

Se eu não aceitar a oferta agora, posso aderir depois?

Sim, desde que esteja dentro do prazo da oferta. O prazo é desde o pedido de rescisão do inquilino atual até o dia de sua saída efetiva. Após o recebimento do link de adesão, você tem 7 dias corridos para assinar o contrato. Se não assinar, a oferta expira.

Quero anunciar fora da plataforma do QuintoAndar também, posso contratar o Pagamento Contínuo mesmo assim?

Não. Para contratar o Pagamento Contínuo, o imóvel precisa estar anunciado exclusivamente no QuintoAndar.

Quero aumentar o meu aluguel para um preço superior ao recomendado pela Calculadora QuintoAndar. Posso solicitar o Pagamento Contínuo?

O preço pode ser aumentado em até 30% acima do recomendado pela calculadora QPreço. No entanto, preços muito acima dos sugeridos pela calculadora QuintoAndar, podem impactar na velocidade e no fechamento de um novo contrato.

Quando o meu inquilino atual sair, não quero utilizar nenhum dos modelos de entrada para visitas sugeridos pelo QuintoAndar (portaria, caixinha porta-chaves ou um corretor associado). Posso?

Pode, mas a entrada facilitada é obrigatória para quem deseja aderir ao Pagamento Contínuo e mantê-lo para os próximos ciclos de locação. Sem ela, você não será elegível a receber o crédito enquanto o imóvel estiver vago.

Não recebi o link para assinar a CCB para formalizar a adesão, com quem falo?

Entre em contato com o time de atendimento do QuintoAndar para solicitar o reenvio do link de assinatura.

Esta seção aborda como e quando o dinheiro será depositado e as regras sobre contas.

Quando vou receber de fato o Pagamento Contínuo?

O primeiro depósito será feito no dia 12 do mês seguinte à saída do seu inquilino. Nos meses subsequentes, você segue recebendo no dia 12 enquanto o imóvel não for alugado (por até 6 meses).

Assinei a CCB, mas não recebi o valor. Com quem devo falar?

Entre em contato com o time de atendimento do QuintoAndar.

Preciso ter conta bancária em meu nome para receber? Posso usar uma conta de terceiros?

O pagamento só pode ser feito em uma conta bancária de sua titularidade (próprio proprietário).

O valor aderido pode ser depositado em mais de uma conta?

Não. O valor será depositado integralmente em uma única conta bancária de titularidade do proprietário.

Posso mudar a conta de recebimento depois da adesão?

Sim, desde que o pagamento ainda não tenha sido feito e que seja uma conta da titularidade do contratante. Caso precise alterar a conta, entre em contato com o time de atendimento do QuintoAndar.

Receberei algum comprovante ou extrato detalhado do valor creditado?

Não. Você terá acesso ao contrato de Pagamento Contínuo. Os valores a serem descontados aparecerão detalhados nos seus recibos mensais de aluguel.

Esta seção detalha como a crédito é pago, formas de acompanhamento e o que não é permitido.

Como vai ser cobrado o valor creditado?

O pagamento é abatido diretamente do seu repasse de aluguel, em 11 parcelas iguais, a partir do 2º mês do novo contrato de locação formalizado. Não há boletos ou taxas extras.

Onde posso acompanhar quanto ainda falta para quitar o Pagamento Contínuo?

As informações sobre os valores restantes serão apresentadas mensalmente nos seus recibos de aluguel (onde constam os descontos). Você também pode contatar o time de atendimento para confirmar o saldo total.

Como saberei quando o saldo foi totalmente quitado?

A informação de quitação estará disponível no seu recibo de aluguel do mês em que a última parcela for descontada.

Posso mudar a forma de pagamento (ex: de desconto em repasse para boleto)?

Não. A única forma de pagamento é por meio do desconto automático no valor do repasse dos aluguéis.

Como é feito o pagamento da taxa de corretagem e de administração?

O Pagamento Contínuo não altera nem impacta os valores dos serviços. A corretagem é paga no 1º aluguel, como de costume, e a taxa de administração mensalmente.

Esta seção trata de situações inesperadas como saída antecipada do inquilino, quebra de contrato e cancelamento do anúncio.

E se o contrato de locação for encerrado antes da quitação do saldo do Pagamento Contínuo?

Utilizaremos o saldo da última fatura para quitar o pendente. Se não for suficiente, enviaremos um boleto com o valor em aberto.

Se eu vender o imóvel antes de terminar de pagar, o que acontece com o saldo?

Será enviado um boleto com o saldo remanescente do Pagamento Contínuo para quitação.

Não aluguei em seis meses, o que acontece?

Se o imóvel não for alugado em até 6 meses após a publicação, a concessão de crédito pela MOVA é suspensa. No entanto, mediante validação do cumprimento integral de todos os critérios de elegibilidade (preço, visitas e exclusividade) durante todo o período, o QuintoAndar absorverá a dívida e realizará a quitação do saldo devedor junto à instituição financeira por sua conta e ordem, conforme regulamento da oferta.

Contratei o crédito, mas fechei o contrato fora do QuintoAndar, o que acontece?

Tal conduta configura a quebra de exclusividade. Assim, ocorrerá o vencimento antecipado da dívida. Ou seja, o valor obtido deverá ser pago via boleto imediatamente, acrescido de uma multa de 25% do valor de referência do seu último aluguel por descumprimento da cláusula de exclusividade, conforme condições da oferta do crédito.

Quero cancelar o anúncio com o QuintoAndar depois de ter contratado o Pagamento Contínuo, como procedo?

Você pode cancelar o anúncio, encerrando o benefício. No entanto, o saldo pendente deverá ser pago via boleto e será aplicada uma multa de 25% do valor de referência do seu último aluguel por descumprimento do acordo de exclusividade, conforme condições da oferta do crédito.

Quero cancelar o Pagamento Contínuo, mas manter o anúncio no QuintoAndar, é possível?

Sim, é possível cancelar a qualquer momento. O valor já creditado ficará em aberto e começará a ser descontado assim que um novo contrato de aluguel for fechado.

Posso desistir depois de assinar o contrato?

Sim, desde que o primeiro pagamento do crédito ainda não tenha sido efetuado. Se você mantiver o imóvel publicado com exclusividade, nenhum valor será cobrado. Se despublicar, será aplicada multa de 25% do valor de referência do seu último aluguel, conforme condições da oferta do crédito.

E se o contrato de locação for cancelado antes de começar, o que acontece com o Pagamento Contínuo?

O imóvel será republicado e os depósitos do Pagamento Contínuo voltam a ocorrer normalmente enquanto não houver um novo contrato. Você também pode optar por cancelar, caso seja do seu interesse.

O QuintoAndar suspendeu a listagem do meu imóvel, por que isso aconteceu?

Isso ocorre quando o imóvel deixa de atender aos requisitos mínimos (ex.: não cumprir regras de qualidade do anúncio, recusar propostas ou não ter disponibilidade para visitas). Contate o atendimento para entender e regularizar.

Esta seção direciona o cliente para os canais corretos em caso de dúvidas ou problemas.

Há algum canal dedicado para dúvidas sobre o Pagamento Contínuo ou uso o mesmo canal do aluguel?

Você deve utilizar o mesmo canal: entre em contato com o time de atendimento do QuintoAndar.

Quem devo procurar em caso de dúvida sobre as cláusulas?

Você deve entrar em contato com o time de atendimento do QuintoAndar.

Vi um desconto diferente do esperado no repasse. Onde posso abrir um chamado?

Entre em contato com o time de atendimento do QuintoAndar.

Quanto tempo leva, em média, para resolver problemas relacionados ao crédito?

Após a abertura do chamado no canal de suporte do Quinto Andar, temos um prazo de 3 dias úteis para retorno.