Não consigo acessar a área do proprietário na plataforma. O que fazer?

Existem 3 opções de login no QuintoAndar: pela conta Google, pela conta Apple e usando o número de telefone.

Para fazer login com número de telefone:

Acesse www.quintoandar.com.br ou abra o aplicativo no seu celular;

No canto superior direito, selecione "Entrar";

Escolha "Entrar com telefone" e insira seu número de celular com DDD;

Um código será enviado por SMS para o seu telefone;

Digite o código recebido.

Caso não receba o código de confirmação, escolha "Não recebi o código", confirme seu número de telefone e solicite o envio novamente.

Para fazer login por conta Google ou Apple:

Acesse www.quintoandar.com.br ou abra o aplicativo no seu celular;

No canto superior direito, selecione "Entrar";

Selecione a opção de login desejada (Google ou Apple);

Complete o cadastro no primeiro acesso;

Nos acessos futuros, o código de verificação não será necessário.

Se você estiver enfrentando problemas para acessar sua conta, siga essas orientações:

Verifique a conexão de internet

Certifique-se de que seu dispositivo está conectado à internet.

Verifique a versão do aplicativo

Caso esteja utilizando o aplicativo QuintoAndar, verifique se ele está atualizado. Para atualizar, acesse a Play Store (para Android) ou a App Store (para iOS). Se estiver acessando através do site, recomendamos o uso do navegador Google Chrome.

Problema com o login

Se você não consegue fazer login por telefone, verifique se o número inserido está correto e se você está recebendo o código SMS corretamente.

Se estiver utilizando login por Google ou Apple confirme se suas credenciais estão corretas e se você tem acesso à conta vinculada.

Erros ou mensagens de falha

Se o site ou aplicativo apresentar algum erro ou falha, tente acessar em outro dispositivo ou navegador através de uma aba anônima.

Caso o problema persista, preencha o formulário:

Em seguida, vamos te informar as próximas etapas através do e-mail indicado na sua solicitação.