O que preciso saber para pagar o aluguel em dia?

O que você vai encontrar aqui:

O vencimento da fatura do aluguel é sempre no no dia 7 de cada mês, com exceção da primeira, que varia de acordo com o dia de início do contrato.
Para conferir a data de vencimento de cada fatura, acesse o aplicativo do QuintoAndar na área “Meu lar”.

Posso mudar a data de vencimento da fatura do aluguel?

Não é possível mudar a data de vencimento da fatura do aluguel no QuintoAndar. Isso acontece porque ela está vinculada ao pagamento de terceiros, como condomínios, corretores e proprietários.

Mas, se você não puder pagar a fatura do aluguel até a data de vencimento por algum motivo excepcional, é possível negociar a fatura pendente com o QuintoAndar.

Tenho mais de uma fatura em atraso. Posso negociar o pagamento?

Sim, você pode negociar o pagamento de faturas pendentes no QuintoAndar. Mas a forma que isso vai ser feito, varia. Confira os cenários possíveis e entenda em qual você se encaixa:

Sou um novo inquilino e estou com a primeira fatura pendente

O QuintoAndar tem um canal específico no Whatsapp para inquilinos que estão no primeiro mês de aluguel. Você pode mandar mensagem diretamente para nosso time de atendimento no WhatsApp: 11 4020-1955.

Sou inquilino há algum tempo e estou com uma ou mais faturas pendentes

Acesse o aplicativo do QuintoAndar e, na aba “Meu lar”, selecione a mensagem de alerta sobre as dívidas em aberto para iniciar a negociação. Ou, se preferir, entre em contato com a gente no WhatsApp 11 4020-1955.

Onde posso encontrar a fatura do aluguel?

A fatura do aluguel fica disponível na área "Meu lar" do aplicativo QuintoAndar, onde você pode encontrar a listagem de todas as suas faturas em atraso e também das faturas a vencer.

A fatura do aluguel pode ser paga via boleto ou com cartão de crédito em até 12 vezes. Lembrando que o tipo de pagamento por cartão de crédito tem o valor da operação como um custo adicional.

A opção de cartão de crédito fica disponível mesmo após a data de vencimento da fatura e, atualmente, aceitamos os cartões de bandeira Mastercard, Visa e ELO.

Caso queira usar outra bandeira, peça pelo chat que fica na área "Ajuda e atendimento" do aplicativo.

Meu boleto de aluguel já venceu. E agora?

Você pode pagar o boleto após o vencimento em qualquer banco em até 60 dias, sem precisar gerar uma segunda via. Assim que inserir o código de barras do boleto vencido no sistema de pagamento, ele será atualizado com os novos valores, considerando multa e juros pelo atraso.

Como acordado no contrato de locação, será cobrada uma multa de 10% sobre o valor total devido. Também serão aplicados juros de 1% ao mês com correção monetária, calculados dia a dia até o pagamento ser identificado.

Paguei o boleto de aluguel no dia do vencimento e recebi multa, por quê?

Pagamentos via boleto realizados no dia do vencimento da fatura original devem respeitar os horários de operação bancária para evitar a cobrança de multa e juros. 

Na prática, isso significa que se você pagar o seu boleto de aluguel no dia do vencimento, mas após o horário limite do banco, o boleto será compensado com atraso.

O horário do expediente bancário varia entre 16h e 18h, a depender do banco. Por isso, para garantir que não haja nenhuma cobrança adicional, recomendamos que você verifique o horário limite do seu banco e se programe para não ultrapassá-lo.

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