Recebi uma ou mais correspondências que não são minhas, o que eu faço?
Se você receber ou encontrar alguma conta de água, energia ou gás em aberto, anterior ao início do seu contrato, orientamos que converse com o proprietário pela chat de vocês e solicite que ele realize o pagamento.
Caso não tenha retorno, entre em contato com a gente pelo chat que fica em “Ajuda e atendimento” para que possamos intermediar a situação. Para mais informações sobre como entrar em contato com a gente, acesse o artigo
.A conta que você recebeu não tem relação com nenhum desses serviços? Neste caso, você tem 2 opções:
Conversar com o proprietário pelo chat e combinar a entrega dessa correspondência;
Caso ela pertença ao inquilino anterior, você também pode recusar o recebimento e devolvê-la aos Correios.
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