Rio de Janeiro: como trocar a titularidade e obter a 2ª via da conta de gás

Na Cidade Maravilhosa, o fornecimento do serviço é feito pela empresa Naturgy

Por Redação - 19/07/2019 às 19:41
Atualizado: 30/08/2024 às 15:31
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  • A Naturgy fornece gás no Rio de Janeiro e permite trocar titularidade pela internet em até três dias úteis, exigindo dados do titular e quitação de débitos anteriores.
  • A solicitação de troca de titularidade ocorre pelo site da Naturgy na seção "Minha Naturgy" ou presencialmente em agências, enquanto a segunda via da conta é obtida online informando número do cliente e período desejado.
  • Moradores que se mudam no Rio de Janeiro devem regularizar a titularidade do gás antes de ocupar o imóvel para evitar interrupções no fornecimento e manter os pagamentos em dia.
Resumo supervisionado por jornalista.

O fornecimento de gás no município é feito pela empresa Naturgy, antiga CEG. E pra ajudar quem está de mudança na Cidade Maravilhosa, o MeuLugar preparou um guia com as informações necessárias sobre como trocar a titularidade e obter a segunda via da conta de gás no Rio de Janeiro.

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Troca de titularidade

Pra começar, ligue para o 0800 024 0197 e procure saber se a distribuição de gás do imóvel está ligada. Caso esteja, basta passar a fatura pro seu nome. Essa solicitação pode ser feita pela internet. E o prazo pra análise é de três dias úteis.

Acesse o site da Naturgy e clique em “Atendimento”. Na página seguinte, selecione “Atendimento digital”, depois “Visite Minha Naturgy”. Por fim, clique em “Troca de titular”

Preencha o formulário que aparece na página e conclua a solicitação. Pra fazer o pedido, você precisa ter em mãos todos os dados do titular: nome completo, RG, CPF, e-mail e dois telefones de contato. Um detalhe importante: se houver dívida do titular com a distribuidora, é preciso quitar antes de realizar a solicitação.

Se você preferir, poderá solicitar a troca de titularidade presencialmente em uma das agências da Naturgy. Clique aqui e encontre a mais próxima de você.

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Segunda via da conta de gás no Rio de Janeiro

Você pode solicitar a segunda via da conta de gás pelo telefone 0800 024 0197. Porém, a forma mais rápida e fácil de fazer isso é pelo site da Naturgy

Na página de atendimento, selecione “Visite Minha Naturgy”. Em seguida, clique em “2ª via Residencial” e preencha os campos “Número do Cliente”, “CPF / CNPJ” e mês e ano da conta que deseja recuperar. 

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Dúvidas mais comuns

Para trocar a titularidade da conta de gás no Rio de Janeiro, você pode fazer a solicitação pela internet no site da Naturgy. Acesse a página de atendimento, selecione 'Atendimento digital', depois 'Visite Minha Naturgy' e clique em 'Troca de titular'. Preencha o formulário com os dados do novo titular (nome completo, RG, CPF, e-mail e dois telefones de contato). O prazo para análise é de três dias úteis. Importante: se houver dívida do titular anterior, ela deve ser quitada antes de realizar a solicitação.

O número de telefone para contato com a Naturgy no Rio de Janeiro é 0800 024 0197. Além disso, o SAC telefônico está disponível no número 0800-7722348, de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h (exceto feriados). Você também pode entrar em contato pelo WhatsApp através do número (21) 99991-0000.

A forma mais rápida e fácil de solicitar a segunda via da conta de gás é pelo site da Naturgy. Na página de atendimento, selecione 'Visite Minha Naturgy', clique em '2ª via Residencial' e preencha os campos com o número do cliente, CPF/CNPJ e o mês e ano da conta desejada. Você também pode solicitar pelo telefone 0800 024 0197, mas o processo online é mais ágil.

Para trocar a titularidade da conta de gás, você precisa ter em mãos todos os dados do novo titular: nome completo, RG, CPF, e-mail e dois telefones de contato. Além disso, é importante verificar se a distribuição de gás do imóvel está ligada antes de fazer a solicitação, ligando para 0800 024 0197.

Sim, é possível solicitar a troca de titularidade presencialmente em uma das agências da Naturgy no Rio de Janeiro. Para encontrar a agência mais próxima de você, acesse o site da Naturgy e consulte a lista de endereços disponível. Essa opção é uma alternativa ao processo online, que leva três dias úteis para análise.

A conta mínima mensal para gás natural da Naturgy é equivalente a 7 m³ e custa R$ 69,11. As tarifas são aplicadas em cascata, ou seja, progressivamente, em cada uma das faixas de consumo, de modo que quanto maior o consumo, maior será a tarifa aplicada.

Para encontrar a agência da Naturgy mais próxima de você no Rio de Janeiro, acesse o site da empresa e consulte a lista de endereços disponível. As agências físicas permitem que você solicite a troca de titularidade presencialmente, como uma alternativa ao atendimento digital.

A empresa que fornece gás no Rio de Janeiro é a Naturgy, que é a sucessora da antiga CEG (Companhia de Gás do Estado). A Naturgy assumiu o fornecimento de gás no município e oferece os serviços de troca de titularidade e segunda via de conta através de seus canais de atendimento.


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