Comprar, vender ou alugar um imóvel pela internet é cada vez mais comum. Mas, com essa facilidade, também surgem riscos. Para evitar fraudes e garantir segurança em todo o processo, é essencial estar atento a boas práticas — e é isso que você vai aprender neste conteúdo.
Aqui, você confere como vender um imóvel com segurança, dicas para evitar golpes na compra e também orientações para quem busca alugar online sem riscos.
Mas não é só isso: quem deseja alugar um novo lar, também vai encontrar boas dicas de segurança. Confira a seguir orientações para não cair em golpes e fraudes imobiliárias.
Navegue pelo conteúdo:
- Como vender ou alugar seu imóvel com segurança online
- 1. Escolha uma imobiliária online confiável
- 2. Verifique o registro da empresa
- 3. Cuidado na hora de entregar as chaves
- Como evitar cair no golpe da compra do imóvel online
- Desconfie de ofertas com preço muito baixo
- Não faça nenhum pagamento fora da plataforma oficial
- Como identificar uma tentativa de golpe online
- O que é e como funciona o phishing?
- Dicas para identificar um golpe de phishing ao comprar, vender ou alugar um imóvel
- O que fazer em caso de suspeita de golpe ou phishing?
- Dicas de segurança especiais para quem é cliente do QuintoAndar
- Checklist rápido: o que fazer para vender seu imóvel com segurança
- Outras dúvidas e dicas do QuintoAndar
- Como identificar o boleto do QuintoAndar
- Posso ter conversas fora do chat do aplicativo do QuintoAndar?
- Como entrar em contato com o QuintoAndar?
- A forma mais segura de vender, comprar ou alugar um imóvel online
- Perguntas frequentas sobre como vender, comprar ou alugar um imóvel com segurança
- Vender imóvel direto com comprador é seguro?
- Preciso de um contrato para vender meu imóvel com segurança?
- Como proteger meus dados ao vender um imóvel online?
- Quais documentos preciso para vender um imóvel com segurança?
- Como saber se o comprador é confiável?
Como vender ou alugar seu imóvel com segurança online
Na hora de vender ou colocar seu imóvel para alugar é preciso alguns cuidados para não cair em golpes na internet. Separamos algumas dicas de segurança essenciais para ter em mente!
Assista ao vídeo do Imóvel em Pauta e confira, em poucos minutos, dicas práticas para vender ou alugar com tranquilidade e segurança.
1. Escolha uma imobiliária online confiável
Procure por imobiliárias online que já sejam conhecidas e, principalmente, reconhecidas. O QuintoAndar, por exemplo, é atualmente a maior imobiliária digital do Brasil. Mais do que tamanho, isso te dá confiança para usar uma plataforma de moradia que muitas pessoas já usam e aprovam.
2. Verifique o registro da empresa
Toda imobiliária tem um CRECI e um CNPJ. O CRECI é a sigla do Conselho Regional de Corretores de Imóveis, ou seja, do órgão que regulariza e fiscaliza toda a atuação de corretores de imóveis, como também de imobiliárias. Portanto, é um registro obrigatório. Já o CNPJ é o Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas. Na prática, é o registro público de uma empresa e o que torna ela legalizada no Brasil. Sem CNPJ não tem como, por exemplo, uma empresa emitir nota fiscal.
3. Cuidado na hora de entregar as chaves
Se você está vendendo um imóvel, só entregue o acesso a pessoas devidamente credenciadas pela imobiliária. No caso do QuintoAndar, durante o processo de negociação algumas comunicações podem ocorrer por telefone (ou whatsapp) é fundamental que o processo oficial dentro da ferramenta seja seguido para garantir a segurança.
Essa recomendação também vale para o envio de informações. Ou seja, só mande seus dados usando o site ou aplicativo do QuintoAndar.
Como evitar cair no golpe da compra do imóvel online
Assim como quem vende, o outro lado da história – o de quem compra um imóvel – também busca segurança na transação. Isso porque um golpe bem comum é o da compra do imóvel. Para não cair nele, é preciso seguir as dicas anteriores e também algumas complementares, confira.
Desconfie de ofertas com preço muito baixo
Quando procuramos um imóvel para comprar – e também para alugar, sempre buscamos as melhores ofertas. Mas é preciso desconfiar quando um preço está muito abaixo do mercado. É o famoso “é bom demais para ser verdade”. Por vezes, esses casos são mesmo uma mentira ou, pior, uma fraude.
Por isso, sempre pesquise por outros imóveis na mesma região e com as mesmas características. Também é válido averiguar como está o valor do metro quadrado na cidade escolhida. O QuintoAndar abre as portas e te oferece uma série de dados sobre o mercado imobiliário, inclusive o valor do metro quadrado em São Paulo/SP e Rio de Janeiro/RJ, para te auxiliar na comparação.
Não faça nenhum pagamento fora da plataforma oficial
Uma das vantagens de escolher uma boa imobiliária digital, é ter maior segurança e comodidade durante todo o processo. Ou seja, tem uma empresa que te protege para que você não se exponha a riscos como o de fazer um pagamento e cair em um golpe de compra de imóvel. Quem opta pelo QuintoAndar faz tudo pela plataforma e/ou aplicativo oficial. Sem precisar acessar ou se comunicar por nenhum outro lugar.
Como identificar uma tentativa de golpe online
A todo instante recebemos mensagens importantes no nosso e-mail e celular. Porém, há pessoas que buscam aplicar golpes justamente nesses meios. O mais comum é o phishing. A seguir tiramos as principais dúvidas e orientações para não cair em um golpe de phishing na hora de comprar, vender ou alugar um imóvel.
O que é e como funciona o phishing?
Phishing é a expressão em inglês para “pescaria”. Também é como se chama quando um criminoso cria iscas para fisgar uma vítima, fazendo-a clicar em um link ou arquivo e, assim, capturar suas informações pessoais – ou até obter pagamentos.
O phishing funciona tanto via e-mail, mensagens de texto (SMS) ou aplicativo de mensagens (WhatsApp e Telegram, por exemplo). Pode acontecer via ligação telefônica também, inclusive. Por isso, muito atenção às próximas orientações.
Dicas para identificar um golpe de phishing ao comprar, vender ou alugar um imóvel
O phishing funciona por meio de uma isca. Portanto, a principal forma de prevenção é saber diferenciar uma comunicação oficial de um golpe, o que requer atenção a detalhes importantes. Saiba como identificar uma tentativa de fraude:
- A mensagem tem erros de português: uso exagerado de gírias, abreviações e erros de português são bem comuns em tentativas de phishing.
- Direciona para outro site: o link leva para uma página diferente da oficial. Aqui acontece muito ter alguma letra a mais ou errada no endereço. Verifique sempre.
- Urgência: quem aplica golpe, costuma solicitar uma informação ou pagamento que supostamente precisa ser entregue rápido.
- Ameaça: também é bem comum haver uma ameaça, caso você não envie ou pague o que foi pedido na mensagem. Normalmente os fraudadores informam que caso o pagamento não seja realizado a negociação será perdida.
- No WhatsApp, a mensagem foi enviada de um número desconhecido: Nossas comunicações geralmente são realizadas via contas verificadas (sinal como esse ✅), caso desconfie que não seja um número do QuintoAndar, entre em contato com os canais de atendimento. Na dúvida a informação deve ser confirmada nos canais oficiais.
O que fazer em caso de suspeita de golpe ou phishing?
Você já recebeu algum e-mail de uma empresa que não possui serviço contratado? Cuidado! É necessário sempre confirmar a integridade dos e-mails recebidos, conferindo o remetente, se é um domínio confiável e se a data e horário do envio foram os mesmos. Então, caso identifique algo diferente do habitual, siga o passo a passo:
- Nunca clique em nenhum link ou envie dados ou documentos caso tenha alguma suspeita. É melhor confirmar antes para só depois enviar. Não caia na isca da urgência tão comum em phishing.
- Verifique no site oficial do QuintoAndar e no aplicativo se há alguma notificação correspondente ao solicitado.
- Entre em contato com o QuintoAndar pelos canais oficiais aqui.
- Nunca ligue para o telefone indicado na mensagem ou responda o e-mail que você recebeu.
- Sempre busque os canais oficiais e as informações diretamente no site ou no app.
Dicas de segurança especiais para quem é cliente do QuintoAndar
O QuintoAndar preza pela sua proteção e de seus dados, por isso é fundamental que você se atente a isso também. A seguir confira dicas de segurança especiais para clientes do QuintoAndar:
- Sempre use o site oficial ou o aplicativo do QuintoAndar: nunca faça nenhum pagamento ou envio de informações confidenciais fora das plataformas oficiais.
- Salve o e-mail do QuintoAndar: nossas comunicações serão sempre feitas por e-mails @quintoandar.com.br. Se estiver com receio, resgate aquele e-mail de boas-vindas que você recebeu para verificar o remetente quando houver alguma dúvida.
- Os e-mails do QuintoAndar sempre possuem CRECI. Se mesmo assim suspeitar de algo, verifique no site oficial ou no aplicativo se há alguma pendência sinalizada. Outra alternativa é entrar em contato direto com o QuintoAndar por aqui (e não pelo telefone ou link indicado no e-mail) para verificar ou por mensagem privada nas nossas redes sociais oficiais.
- Nunca – em hipótese alguma mesmo – faça qualquer pagamento fora das plataformas oficiais do QuintoAndar. Lembre-se que os boletos de aluguel e compra ficam sempre disponíveis no site ou aplicativo.
Checklist rápido: o que fazer para vender seu imóvel com segurança
- Verifique o CRECI e CNPJ da imobiliária/plataforma
- Faça a negociação dentro de um ambiente protegido (site ou app oficial)
- Não envie documentos fora dos canais oficiais
- Confira a identidade de quem acessará o imóvel
- Utilize contrato de compra e venda validado
- Nunca aceite pagamentos por fora
- Guarde comprovantes e comunicações
- Fique atento a mensagens urgentes ou suspeitas
Outras dúvidas e dicas do QuintoAndar
A seguir listamos perguntas comuns que você pode ter em caso de suspeita de golpe envolvendo o QuintoAndar. Conheça as respostas e orientações.
Como identificar o boleto do QuintoAndar
Todos os boletos são enviados em anexo pelo endereço nao-responda@quintoandar.com.br junto com o detalhamento das cobranças a serem realizadas. Além disso, os boletos também ficam disponíveis na área Meu Aluguel do aplicativo.
Leia também o guia completo: Saiba como identificar o boleto do QuintoAndar
Posso ter conversas fora do chat do aplicativo do QuintoAndar?
No QuintoAndar, a conversa entre as partes envolvidas – proprietário, inquilino e corretor de imóveis – deve acontecer dentro da plataforma do QuintoAndar. Isso porque fazemos questão de garantir o registro em um ambiente seguro para as negociações e informações passadas. Inclusive, todas as ligações dos corretores do QuintoAndar são feitas por um número padrão. Assim, asseguramos que o profissional é nosso parceiro.
Por isso, a recomendação é sempre manter a conversa dentro da plataforma oficial do QuintoAndar. E nunca passar informações quando receber a ligação de um número estranho.
Dica extra: se um corretor parceiro do QuintoAndar lhe procurar usando outros meios fora da plataforma, a sugestão é que você reforce que o chat é o meio de contato principal e que você tem preferência por usá-lo.
Leia também: O que é e como funciona o chat de proprietário e corretor parceiro do QuintoAndar?
Como entrar em contato com o QuintoAndar?
Primeiro, é importante você saber que nós não realizamos atendimento presencial a clientes. Portanto, se tiver qualquer dúvida ou suspeite de algum golpe, fale com o QuintoAndar por meio dos canais oficiais:
- Envie uma mensagem clicando aqui;
- Fale com a gente via WhatsApp: 11 4020-1955;
- Caso seja urgente, ligue para 4020-1955 (sem DDD).
Leia também: Conheça nossos canais oficiais de atendimento do QuintoAndar
A forma mais segura de vender, comprar ou alugar um imóvel online
Quer vender, comprar ou alugar um imóvel com segurança e praticidade? No QuintoAndar, você faz tudo online, com transparência, tecnologia e suporte completo do início ao fim. Evite riscos e negocie com quem é referência em segurança digital no mercado imobiliário.
Somos uma plataforma de moradia que usa tecnologia para simplificar a locação e venda de imóveis residenciais. Te entendemos e te atendemos do início ao fim com toda a transparência que você merece.
Perguntas frequentas sobre como vender, comprar ou alugar um imóvel com segurança
Vender imóvel direto com comprador é seguro?
Não necessariamente. A venda direta pode economizar em taxas, mas também aumenta os riscos de fraudes, documentação irregular e falta de garantias legais. Usar uma plataforma como o QuintoAndar oferece mais segurança, pois há mediação de especialistas e uso de tecnologia para validar as etapas.
Preciso de um contrato para vender meu imóvel com segurança?
Sim. O contrato é essencial para registrar os termos do acordo entre as partes. Ele deve ser elaborado com apoio jurídico, conter cláusulas claras e respeitar as leis vigentes, como o Código Civil. Ao vender com o QuintoAndar, toda a parte contratual é gerenciada pela plataforma.
Como proteger meus dados ao vender um imóvel online?
Evite enviar documentos por e-mail ou WhatsApp. Prefira plataformas que ofereçam ambiente seguro para troca de informações. No QuintoAndar, todo o processo ocorre dentro do aplicativo ou site, com criptografia e verificação de identidade.
Quais documentos preciso para vender um imóvel com segurança?
Os principais documentos são:
- Certidão de matrícula atualizada
- IPTU do ano vigente
- Certidões negativas (dívidas, protestos, ações judiciais)
- Documentos pessoais do(s) proprietário(s)
- Escritura do imóvel
O QuintoAndar auxilia você a reunir e validar essa documentação durante a negociação.
Como saber se o comprador é confiável?
O ideal é negociar dentro de uma plataforma que faça a intermediação e verificação da identidade do comprador. Quando o processo é feito por conta própria, é mais difícil garantir essa segurança. Com o QuintoAndar, isso é feito automaticamente, evitando riscos e prejuízos.
Neste artigo, apresentamos dicas essenciais para vender, alugar ou comprar imóveis online com segurança, ressaltando a importância de escolher uma imobiliária confiável e tomar cuidado na entrega de chaves e informações. Também destacamos orientações para identificar ofertas suspeitas e realizar pagamentos apenas pelas plataformas oficiais, além de alertar sobre golpes comuns, como phishing, e como se proteger deles. Seguindo essas recomendações, você pode navegar pelo mercado digital de imóveis com mais tranquilidade e segurança.
Conteúdo revisado por redator.
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